Bbtalkin Fehlerbehebung und Lokalisierung des Problems/der Probleme

Auf der Fehlerbehebungsseite von Bbtalkin finden Sie mögliche Lösungen für eventuelle Probleme. Wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen. Sie können Ihre Geräte jederzeit zur Überprüfung einsenden. Dies ist für alle Kunden von Bb-talkin.eu kostenlos . Wir berechnen Ihnen nur die Rücksendung nach der Überprüfung.

Wenn Ihre BB Talkin-Geräte nicht mehr oder nicht richtig funktionieren, müssen wir erfahren, was noch funktioniert und was nicht. Das Problem kann mit dem/den Sprechgerät(en) oder den Kopfhörern/Ohrpolstern zusammenhängen.

MEIN BBTALKIN-GERÄT LÄSST SICH NICHT KOPPELN:

• Nehmen Sie das Sprechgerät aus dem Gehäuse heraus.
• Überprüfen Sie alle Tasten und achten Sie dabei auf das Klickgeräusch, um zu prüfen, ob keine Tasten klemmen. Wenn eine Taste klemmt: Bitte senden Sie das Gerät zur Überprüfung und Reparatur ein, wenn möglich.
• Versuchen Sie, Ihr System zurückzusetzen, indem Sie die + Lautstärketaste (oben links) und die Einschalttaste (Mitte vorne) gedrückt halten. Versuchen Sie erneut, das Gerät zu koppeln.

Vergewissern Sie sich, dass auf allen Geräten die aktuellste Firmware installiert ist (vor allem, wenn Sie später ein neues Gerät kaufen)

ICH HÖRE UNANGENEHME „PLOING“-GERÄUSCHE UND RAUSCHEN:

Sie verlieren die Verbindung. Das bedeutet, dass Sie zu weit von Ihrem Gesprächspartner entfernt sind oder dieser zu tief im Wasser steht. Versuchen Sie, so nah wie möglich an den Schüler heranzukommen und drehen Sie Ihr BbTalkin-Gerät in Sichtweite des Gesprächspartners.

Wenn die Geräusche auch in der Nähe des Gesprächspartners zu hören sind, ist eventuell eines der Headsets kaputt oder es ist Wasser hineingelangt.

ICH HÖRE EINIGE SEHR LAUT, ANDERE HINGEGEN NICHT LAUT GENUG:

Wir haben in unseren Geräten eine automatische Lautstärkeanhebung eingerichtet, das heißt, je lauter der Ton ist, umso lauter ist das Headset. Manchmal kommt es vor, dass die Geräte nicht die gleiche Einstellung aufweisen, dann sind einige besonders laut, und andere sehr leise. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie alle Geräte in denselben Raum. Schließen Sie sie alle an ein gut funktionierendes Headset an. Schalten Sie sie nacheinander ein und gehen Sie dabei wie folgt vor: Wenn Sie das Sprechgerät einschalten und es mit dem Booten beginnt, sprechen Sie weiter in das Headset „1…2…3…Test, Test…“. Führen Sie dies mit allen Sprechgeräten einzeln durch. Damit setzen wir die „Standard“-Stimmlautstärke auf allen Geräten zurück.

Wenn das Problem nicht behoben ist, versuchen Sie, alle Sprechgeräte auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen (damit löschen Sie alle Einstellungen), und koppeln Sie sie erneut wie gewohnt.

MEIN BBTALKIN-SPRECHGERÄT SCHALTET SICH NICHT EIN:

• Prüfen Sie, ob die Tasten klemmen, indem Sie alle Tasten nacheinander drücken. Achten Sie darauf, ob Sie bei jeder Taste ein „Klick“ hören.
• Prüfen Sie, ob Korrosion im Gerät vorhanden ist (Schaden durch eingedrungenes Wasser).
• Prüfen Sie, ob die Batterie vollständig geladen ist.
• Schließen Sie das System über USB an und prüfen Sie, ob es noch funktioniert (eventuell könnte ein Batterieproblem vorliegen).

Wenn Sie das Problem nicht beheben können, schicken Sie es bitte an Ihren Händler.

SO ÜBERPRÜFEN SIE AUDIO UND TON DER BBTALKIN-SPRECHGERÄTE

Damit testen Sie die Steckverbindungen und die gesamte Leistung der Sprechgeräte. Verwenden Sie für diese Tests unbedingt ein gut funktionierendes Headset. Sie können jedes Headset mit Mikrofon verwenden, das eine 3,5 mm-Standard-Audiobuchse hat.

1. Koppeln Sie die beiden Sprechgeräte
2. wie Sie es auch sonst tun.
3. Verwenden Sie für beide Sprechgeräte funktionierende Kopfhörer mit Mikrofon.
4. Testen Sie den Ton. Beide Seiten sollten sprechen und sich gegenseitig hören können.

Wenn dies funktioniert, ist alles in Ordnung. Ist dies nicht der Fall, muss das Sprechgerät repariert oder ausgetauscht werden.

ICH HÖRE EINEN MEINER GESPRÄCHSPARTNER NICHT ODER SIE HÖREN MICH NICHT:

Eventuell funktioniert einer Ihrer Lautsprecher oder ein Mikrofon nicht. Oder es könnte sein, dass Ihr Sprechgerät defekt ist, aber das wäre in diesem Fall sehr ungewöhnlich. Gehen Sie zu „SO ÜBERPRÜFEN SIE AUDIO UND TON“ weiter oben, um die Sprechgeräte zu testen. Wenn Sie sicher sind, dass die Geräte funktionieren, lesen Sie bitte weiter.

Lautsprechertest mit zwei funktionierenden Sprechgeräten: Verbinden Sie zwei Sprechgeräte, die ganz sicher fehlerfrei funktionieren. An das erste Sprechgerät schließen Sie ein funktionierendes Headset an. Dazu können Sie jedes Headset mit integriertem Mikrofon verwenden (z. B. Telefonkabel). An das zweite Sprechgerät schließen Sie das Headset an, das Sie testen möchten. Sprechen Sie in Sprechgerät 1, dann hören Sie den Ton im Sprechgerät 2, sofern es funktioniert. Wenn der Ton nicht zu hören ist, könnte Ihr Lautsprecher defekt sein. Um dieses Problem zu beheben, können Sie den Lautsprecher mit dem SD-Lautsprecher austauschen. Wenn dies nicht funktioniert, könnte das Problem am Kabel liegen und nicht mehr zu beheben sein.

Mikrofontest mit 2 funktionierenden Sprechgeräten: Verbinden Sie zwei Sprechgeräte, die ganz sicher fehlerfrei funktionieren. An das erste Sprechgerät schließen Sie ein funktionierendes Headset an. Dazu können Sie jedes Headset mit integriertem Mikrofon verwenden (z. B. Telefonkabel). An das zweite Sprechgerät schließen Sie das Headset an, das Sie testen möchten. Sprechen Sie in das zu prüfende Mikrofon am zweiten Sprechgerät, und achten Sie am ersten Sprechgerät darauf, ob Ton zu hören ist. Wenn kein Ton zu hören ist, könnte Ihr Mikrofon defekt sein. Um dieses Problem zu beheben, können Sie den Lautsprecher mit dem SD-MIC austauschen. Wenn dies nicht funktioniert, könnte das Problem am Kabel liegen und nicht mehr zu beheben sein.

Testen von Headsets mit Telefon (Audio-Anschluss 3,5 mm erforderlich)

Lautsprechertest mit Telefon: Schließen Sie das Headset an ein Telefon oder ein anderes Audiogerät mit 3,5 mm-Anschluss an, um die Lautsprecher zu testen. Wenn der Ton nicht zu hören ist, könnte Ihr Lautsprecher defekt sein. Um dieses Problem zu beheben, können Sie den Lautsprecher mit dem SD-Lautsprecher austauschen. Wenn dies nicht funktioniert, könnte das Problem am Kabel liegen und nicht mehr zu beheben sein.

Mikrofontest mit Telefon: Schließen Sie das Headset über den 3,5 mm-Audioanschluss an ein Telefon an. Rufen Sie jemanden an, um zu testen, ob Sie zu hören sind. Wenn Sie nicht zu hören sind, ist das Mikrofon kaputt und muss ersetzt werden.