Produktgarantie und wie Sie unsere Garantie in Anspruch nehmen können

Obwohl Qualität bei BbTalkin an erster Stelle steht, wissen wir, dass unsere Ausrüstung den natürlichen Elementen sowie den härtesten Bedingungen der Welt ausgesetzt wird. Unsere Produktgarantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler an Advance-, BbRadio- und BbSpeaker-Geräten für zwölf (12) Monate ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs ab. Für das gesamte Zubehör und Kopfhörer gilt eine Frist von sechs (6) Monaten ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs. Bei Überschreitung der Garantiezeit gehen alle Kosten für Reparaturen oder Ersatz zu Lasten des Kunden.

Was unsere Produktgarantie nicht abdeckt

• Diese Produktgarantie deckt keine Schäden, rostige USB-Teile, Verschlechterungen oder Fehlfunktionen ab, die zurückzuführen sind auf Veränderungen, Modifikationen, unsachgemäßen oder unangemessenen Gebrauch, unsachgemäße oder unangemessene Wartung, Zweckentfremdung, Missbrauch, Unfall, Vernachlässigung, übermäßige Feuchtigkeit, Feuer, unsachgemäße Verpackung und Versand, Blitzschlag, Stromstöße oder andere Naturereignisse.
• Diese Produktgarantie deckt keine Schäden, Beeinträchtigungen oder Fehlfunktionen ab, die durch Installation in einer Anlage oder Ausbau dieses Produkts aus einer Anlage, durch unbefugte Eingriffe in dieses Produkt, durch Reparaturversuche von Personen, die nicht von BbTALKIN zur Durchführung solcher Reparaturen autorisiert wurden, oder durch andere Ursachen entstehen, die nicht direkt auf einen Material- und/oder Verarbeitungsfehler dieses Produkts zurückzuführen sind.
• Diese Produktgarantie erstreckt sich nicht auf Kartons, Gerätegehäuse, Kabel oder Zubehörteile, die zusammen mit diesem Produkt verwendet werden.

Wenn Sie vermuten, dass Ihr Produkt unter diese Garantie fällt, kontaktieren Sie uns bitte. Alle Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers. Gebrauchte Produkte und Vorführgeräte werden „wie gesehen“ verkauft und fallen nicht unter die Garantie.

Stellen Sie fest, ob der Schaden unter die Produktgarantie fällt. Die folgenden Fälle werden nicht von der Garantie gedeckt:

• normale Abnutzung, die bei normalem Gebrauch im Laufe der Zeit auftritt,
• jedes Problem, das auf unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Stöße (auf jede Oberfläche, einschließlich Wasser) oder Vernachlässigung zurückzuführen ist,
• Schäden am Produkt, die durch unsachgemäße Pflege oder unnötige Grobheit entstehen,
• Teile oder Hardware, die nach dem Erhalt der Sendung verloren gegangen sind oder vermisst werden.

Eine vollständige Liste finden Sie in den obigen Richtlinien zur Produktgarantie. Wenn Sie aufgrund von normaler Abnutzung oder verlorenen Gegenständen Ersatzteile für Ihr Produkt benötigen, prüfen Sie bitte in unserem Shop, ob die benötigten Ersatzteile erhältlich sind, um Ihr(e) Gerät(e) wieder zum Laufen zu bringen. Bei eventuellen Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

So senden Sie Produkte zur Überprüfung oder Reparatur oder im Garantiefall zurück

1. Teilen Sie dem ursprünglichen Händler per E-Mail den Mangel Ihres Produkts mit.
2. Drucken Sie Ihre Originalrechnung aus, beschreiben Sie kurz das Problem und legen Sie dies Ihrem Paket bei.
3. Schicken Sie das (die) Produkt(e) an den ursprünglichen Händler zurück.
4. Warten Sie auf eine Antwort.
5. Das Paket wird an die ursprüngliche Rechnungsadresse zurückgeschickt.

Haben Sie direkt in unserem Online-Shop auf bb-talkin.eu eingekauft?

BbTalkin Europa
Straat van Corsica 20
3825VA Amersfoort
Niederlande
sales@bb-talkin.nl

Bitte senden Sie Ihre Produkte an die obige Adresse und verwenden Sie E-Mail und Telefonnummer für die Paketverfolgung. Vergessen Sie nicht, Ihre Originalrechnung beizulegen und das Problem auf der Rechnungkurz zu beschreiben. Ohne diese Informationen dauert die Bearbeitung länger.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen. Wir möchten, dass Sie Ihre BbTalkin-Sprechgeräte so oft verwenden können, wie Sie es möchten. Haben Sie bitte ein wenig Geduld, wir bemühen uns, Ihren Fall so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Die meisten Garantiefälle werden in der Regel zeitnah und in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Wenn Sie wissen möchten, wie weit wir gekommen sind, rufen Sie uns einfach an oder schicken Sie uns eine E-Mail.

Wir setzen uns mit weiteren Mitteilungen mit Ihnen in Verbindung.