Incluso con el mejor cuidado, los micrófonos y altavoces de BbTalkin pueden desgastarse con el tiempo, especialmente cuando se utilizan regularmente en entornos adversos, como el agua salada, el sol y el viento. Ofrecemos opciones de reparación y sustitución para que su sistema de comunicación siga funcionando como nuevo. La renovación periódica garantiza una calidad de sonido óptima y una mayor vida útil del sistema. Para que su sistema BbTalkin siga funcionando al máximo rendimiento, le recomendamos que sustituya el micrófono y el altavoz cada año. Dado que son una de las partes más delicadas de los auriculares, los hemos diseñado para que sean fáciles de sustituir. La sustitución es sencilla y se puede realizar fácilmente en casa.
Consejos profesionales
- Reemplace el micrófono y el altavoz anualmente para obtener un rendimiento óptimo.
- Enjuague siempre los auriculares con agua limpia después de usarlos y séquelos en un lugar ventilado.
- Evite apretar demasiado los tornillos durante las reparaciones.
- Si utiliza con frecuencia su sistema BbTalkin, tenga a mano un SD-MIC y un SD-SPK de repuesto.
Problemas comunes
Algunos de los problemas más comunes que observamos son:
- Calidad de sonido reducida o distorsionada
- Conexión intermitente del micrófono
- No hay sonido en uno o ambos auriculares.
- Corrosión o agua dentro de los conectores
- Cableado dañado o carcasa agrietada
Si experimenta alguno de estos problemas, no se preocupe, la mayoría se pueden reparar o sustituir rápidamente. Puede hacerlo usted mismo. O envíenos el producto para que lo inspeccionemos y reparemos.
Aquí puede encontrar el componente de altavoz SD-SPK de repuesto.
Puede encontrar el componente de micrófono SD-MIC de repuesto aquí.
¿Reparar o reemplazar?
Dependiendo del estado, puede inspeccionar los auriculares y determinar si es más eficaz reparar o sustituir la pieza. En la mayoría de los casos, es posible reparar los auriculares sustituyendo el micrófono o el altavoz.
Los daños como unidades muy corroídas o empapadas, daños en conectores y/o cables suelen ser daños irreparables y deben sustituirse.
Cómo comprobar tus auriculares
Para este proceso, necesitarás dos intercomunicadores que funcionen y emparejarlos entre sí:
- Intercomunicador n.º 1: Para escuchar y probar la salida de sonido. Utilice unos auriculares que funcionen.
- Intercomunicador n.º 2: conectado al auricular con el micrófono o el altavoz que se va a sustituir.
Comprueba las conexiones de los altavoces:
- Desconecte con cuidado el micrófono antiguo y roto de los auriculares.
- Verás dos pequeños pines de conexión donde estaba instalado el micrófono.
- Utilice un clip para conectar brevemente los dos pines.
- Si oye un chirrido o un ruido estático a través del intercomunicador n.º 1, significa que los auriculares siguen funcionando correctamente.
- Si no hay sonido alguno, es posible que los auriculares sean irreparables.
📌 Si no te sientes cómodo probando y/o sustituyendo los micrófonos y altavoces, siempre puedes solicitar una reparación.
Cómo solicitar una reparación
Si lo prefiere, también puede enviarnos sus auriculares para que le ofrezcamos un servicio gratuito de inspección y reparación. Solo tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución y las piezas de recambio. El servicio de reparación estándar se aplica a todos los productos (únicamente) comprados en Bb-Talkin.eu.
- Póngase en contacto con nosotros indicando el tipo de producto, el número de pedido correspondiente al producto, el problema y, si es posible, adjunte algunas fotos.
- Le responderemos con instrucciones.
- Si se le solicita, envíe su unidad a nuestra dirección de servicio o utilice la etiqueta proporcionada si es posible.
- Una vez inspeccionado, confirmaremos el coste y el plazo de reparación antes de proceder.
- No envíe nada sin ponerse en contacto con nosotros.
El tiempo de reparación habitual es de 5 a 10 días laborables, dependiendo de la disponibilidad de las piezas.
Bricolaje: guía para sustituir altavoces (SD-SPK)
Puede encontrar el componente de altavoz SD-SPK de repuesto aquí: [enlace a la página del producto].
Recomendamos conectar los intercomunicadores y escuchar el sonido cuando el micrófono esté alineado; el sonido se escuchará inmediatamente.
Instale usted mismo el componente del altavoz SD-SPK de repuesto siguiendo los pasos que se indican a continuación:
Paso 1
Si procede, retire el velcro y luego saque los tornillos del altavoz.
Paso 2
Si procede, retire el velcro y luego saque los tornillos del altavoz.
Paso 3
A) Utilice una herramienta de plástico para enganchar y sacar el altavoz.
B) El altavoz elevador no daña los bordes.
C) Desconecte el cable.
Paso 4
Velcro adhesivo (no obligatorio)
Bricolaje. Guía para sustituir el micrófono (SD-MIC)
Puede encontrar el componente de micrófono SD-MIC de repuesto aquí.
Recomendamos conectar los intercomunicadores y escuchar el sonido cuando el micrófono esté alineado; el sonido se escuchará inmediatamente.
Instale usted mismo el componente del micrófono SD-MIC de repuesto siguiendo los pasos que se indican a continuación:
Paso 1
A) Quitar el velcro
B) Retirar la espuma
Paso 2
A) No dañe el borde.
Quita los tornillos del micrófono y saca el micrófono.
Paso 3
A) Alinee el micrófono con los pines.
Asegúrese de que el anillo de goma rojo alrededor del conector apenas sea visible. Cuanto menos visible sea, mejor será el sellado.
Paso 4
A) La parte elevada es normal.
Mientras mantiene la presión, inserte y apriete los dos tornillos de manera uniforme en ambos lados. Una vez que ambos tornillos estén bien sujetos, libere la presión.
⚠️ Recomendamos conectar los intercomunicadores y escuchar el sonido cuando el micrófono esté alineado; el sonido se escuchará inmediatamente.
- Quita el velcro y la espuma que cubre el micrófono.
- Retire los tornillos del micrófono y extraiga el micrófono (no dañe el borde de los auriculares, no utilice herramientas afiladas).
- Alinee el nuevo SD-MIC sobre los dos pines. Empuje suavemente hacia abajo con el pulgar. Asegúrese de que el anillo de goma rojo alrededor del conector apenas sea visible. Cuanto menos visible sea, mejor será el sellado.
- Mientras mantiene la presión, inserte y apriete los dos tornillos de manera uniforme en ambos lados. Una vez que ambos tornillos estén bien sujetos, libere la presión.
No apriete demasiado los tornillos. Esto evita que se produzcan grietas cerca de los orificios de los tornillos. Es normal que haya una parte elevada.
Preguntas frecuentes sobre la reparación de micrófonos y altavoces BbTalkin
¿Cómo puedo saber si mi micrófono o altavoz BbTalkin necesita ser reemplazado?
Si oyes crujidos, distorsión, audio débil o uno de los lados deja de funcionar, es probable que el micrófono o el altavoz estén desgastados. Estos componentes se deterioran naturalmente con el tiempo, especialmente con la exposición al agua salada, y los usuarios suelen sustituirlos cada año para mantener una comunicación clara.
¿Puedo reparar yo mismo mis auriculares BbTalkin?
Sí. Todos los auriculares BbTalkin utilizan componentes modulares, por lo que puede cambiar fácilmente el SD-MIC o el SD-SPK en casa con un pequeño destornillador. El diseño está pensado para una reparación rápida por cuenta propia, con el apoyo de detalladas guías en vídeo paso a paso.
¿Dónde puedo comprar piezas de repuesto originales para BbTalkin?
Compre siempre en bb-talkin.eu o en un distribuidor autorizado de BbTalkin EU. De este modo, se garantiza un sellado impermeable correcto y una compatibilidad total. Busque específicamente los códigos de pieza SD-MIC (micrófono) y SD-SPK (altavoz).
¿Qué pasa si no me siento cómodo haciendo la reparación?
Puede enviar sus auriculares a BbTalkin Europe para una inspección gratuita. Nuestro equipo comprobará el dispositivo y reparará o sustituirá los componentes según sea necesario. Solo tendrá que pagar los gastos de envío de vuelta y las piezas de recambio utilizadas.
¿Cuánto tiempo tarda la reparación de unos auriculares BbTalkin?
La mayoría de las reparaciones tardan entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de la disponibilidad de las piezas. Una vez completada la inspección, recibirá una actualización y una confirmación antes de que se le devuelva la unidad.
