Anche con la massima cura, i microfoni e gli altoparlanti BbTalkin possono usurarsi nel tempo, specialmente se utilizzati regolarmente in ambienti difficili come quelli esposti all'acqua salata, al sole e al vento. Offriamo opzioni di riparazione e sostituzione per mantenere il tuo sistema di comunicazione come nuovo. Il rinnovo regolare garantisce una qualità audio ottimale e una maggiore durata del sistema. Per mantenere il tuo sistema BbTalkin al massimo delle prestazioni, ti consigliamo di sostituire il microfono e l'altoparlante ogni anno. Poiché sono una delle parti più delicate delle cuffie, li abbiamo progettati per essere facilmente sostituibili. La sostituzione è semplice e può essere effettuata facilmente a casa.
Consigli dei professionisti
- Sostituisci il microfono e l'altoparlante ogni anno per ottenere prestazioni ottimali.
- Risciacqua sempre le cuffie con acqua fresca dopo l'uso e asciugale in un luogo ventilato.
- Evitare di serrare eccessivamente le viti durante le riparazioni.
- Se usi spesso il tuo sistema BbTalkin, tieni a portata di mano un SD-MIC e un SD-SPK di riserva.
Problemi comuni
Alcuni dei problemi più comuni che riscontriamo includono:
- Qualità audio ridotta o distorta
- Connessione intermittente del microfono
- Nessun suono in uno o entrambi gli auricolari
- Corrosione o presenza di acqua all'interno dei connettori
- Cablaggio danneggiato o alloggiamento incrinato
Se riscontri uno di questi problemi, non preoccuparti: la maggior parte può essere riparata o sostituita rapidamente. Puoi farlo tu stesso oppure inviare il prodotto per l'ispezione e la riparazione.
Il componente sostitutivo dell'altoparlante SD-SPK è disponibile qui.
Il componente sostitutivo del microfono SD-MIC è disponibilequi.
Riparare o sostituire?
A seconda delle condizioni, è possibile ispezionare le cuffie e determinare se è più efficace riparare o sostituire il componente. Nella maggior parte dei casi è possibile riparare le cuffie sostituendo il microfono o l'altoparlante.
Danni quali unità fortemente corrose o impregnate d'acqua, danni ai connettori e/o ai cavi sono solitamente danni non riparabili che richiedono la sostituzione.
Come controllare le cuffie
Per questa procedura occorrono due interfoni funzionanti, che dovranno essere accoppiati tra loro:
- Interfono n. 1: per ascoltare e testare l'uscita audio. Utilizzare cuffie funzionanti.
- Interfono n. 2: collegato alle cuffie con il microfono o l'altoparlante da sostituire.
Controllare i collegamenti degli altoparlanti:
- Stacca con attenzione il vecchio microfono rotto dalla cuffia.
- Vedrai due piccoli pin di connessione dove era installato il microfono.
- Utilizza una graffetta per collegare brevemente i due pin.
- Se senti un rumore simile a un graffio o a un'interferenza attraverso l'interfono n. 1, significa che l'auricolare funziona ancora correttamente.
- Se non si sente alcun suono, è possibile che le cuffie siano irreparabili.
📌 Se non ti senti a tuo agio nel testare e/o sostituire i microfoni e gli altoparlanti, puoi sempre richiedere una riparazione.
Come richiedere una riparazione
Se preferisci, puoi anche inviarci le tue cuffie per un servizio gratuito di ispezione e riparazione. Pagherai solo la spedizione di ritorno e i pezzi di ricambio. Il servizio di riparazione standard si applica a tutti i prodotti (solo) acquistati su Bb-Talkin.eu.
- Contattaci indicando il tipo di prodotto, il numero d'ordine relativo al prodotto, il problema e (se possibile) alcune foto.
- Ti risponderemo con le istruzioni
- Se richiesto, inviare l'unità al nostro indirizzo di assistenza o utilizzare l'etichetta fornita, se possibile.
- Una volta effettuata l'ispezione, confermeremo il costo della riparazione e i tempi di esecuzione prima di procedere.
- Non inviare senza prima contattarci.
Il tempo di riparazione tipico è di 5-10 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità dei ricambi.
Fai da te - Guida alla sostituzione degli altoparlanti (SD-SPK)
Il componente sostitutivo dell'altoparlante SD-SPK è disponibile qui: [link alla pagina del prodotto].
Si consiglia di collegare gli interfoni e ascoltare il suono quando il microfono è allineato: il suono sarà immediatamente udibile.
Installare il componente dell'altoparlante SD-SPK di ricambio seguendo i passaggi riportati di seguito:
Passaggio 1
Se necessario, rimuovere il velcro e quindi svitare le viti dell'altoparlante.
Fase 2
Se necessario, rimuovere il velcro e quindi svitare le viti dell'altoparlante.
Fase 3
A) Utilizzare uno strumento di plastica per agganciare e rimuovere l'altoparlante.
B) Non danneggiare il bordo dell'altoparlante
C) Scollegare il cavo
Fase 4
Velcro adesivo (non obbligatorio)
Fai da te. Guida alla sostituzione del microfono (SD-MIC)
Il componente sostitutivo del microfono SD-MIC è disponibilequi.
Si consiglia di collegare gli interfoni e ascoltare il suono quando il microfono è allineato: il suono sarà immediatamente udibile.
Installa tu stesso il microfono SD-MIC sostitutivo seguendo i passaggi riportati di seguito:
Passaggio 1
A) Rimuovere il velcro
B) Rimuovere la schiuma
Fase 2
A) Non danneggiare il bordo
Rimuovere le viti del microfono e rimuovere il microfono.
Fase 3
A) Allineare il microfono con i perni.
Assicurarsi che l'anello di gomma rosso attorno al connettore sia appena visibile. Meno è visibile, migliore è la tenuta.
Fase 4
A) La parte rialzata è normale
Mentre si mantiene la pressione, inserire e serrare le due viti in modo uniforme su entrambi i lati. Una volta che entrambe le viti sono ben fissate, rilasciare la pressione.
⚠️ Si consiglia di collegare gli interfoni e ascoltare il suono quando il microfono è allineato: il suono sarà immediatamente udibile.
- Rimuovere il velcro e la schiuma che ricoprono il microfono.
- Rimuovere le viti del microfono ed estrarre il microfono (non danneggiare il bordo delle cuffie, non utilizzare strumenti affilati).
- Allinea la nuova SD-MIC sopra i due pin. Spingi delicatamente verso il basso con il pollice. Assicurati che l'anello di gomma rosso attorno al connettore sia appena visibile. Meno è visibile, migliore sarà la tenuta.
- Mentre si mantiene la pressione, inserire e serrare le due viti in modo uniforme su entrambi i lati. Una volta che entrambe le viti sono ben fissate, rilasciare la pressione.
Non serrare eccessivamente le viti. Ciò impedisce la formazione di crepe in prossimità dei fori delle viti. La presenza di una parte rialzata è normale.
Domande frequenti sulla riparazione dei microfoni e degli altoparlanti BbTalkin
Come faccio a sapere se il microfono o l'altoparlante del mio BbTalkin devono essere sostituiti?
Se senti crepitii, distorsioni, audio debole o se un lato smette di funzionare, è probabile che il microfono o l'altoparlante siano usurati. Questi componenti si deteriorano naturalmente nel tempo, soprattutto se esposti all'acqua salata, e i rider in genere li sostituiscono ogni anno per garantire una comunicazione chiara.
Posso riparare da solo le mie cuffie BbTalkin?
Sì. Tutte le cuffie BbTalkin utilizzano componenti modulari, quindi è possibile sostituire facilmente l'SD-MIC o l'SD-SPK a casa con un piccolo cacciavite. Il design è pensato per una rapida riparazione fai da te, supportata da guide video dettagliate passo dopo passo.
Dove posso acquistare ricambi originali BbTalkin?
Acquistate sempre da bb-talkin.eu o da un rivenditore autorizzato BbTalkin EU. Ciò garantisce una corretta tenuta stagna e la piena compatibilità. Cercate in particolare i codici articolo SD-MIC (microfono) e SD-SPK (altoparlante).
E se non mi sentissi a mio agio nel fare la riparazione?
Puoi inviare il tuo auricolare a BbTalkin Europe per un controllo gratuito. Il nostro team testerà l'unità e riparerà o sostituirà i componenti necessari. Pagherai solo le spese di spedizione per la restituzione e i pezzi di ricambio utilizzati.
Quanto tempo richiede la riparazione di una cuffia BbTalkin?
La maggior parte delle riparazioni richiede dai 5 ai 10 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità dei ricambi. Una volta completata l'ispezione, riceverai un aggiornamento e una conferma prima che l'unità ti venga rispedita.
