Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 13 febbraio 2026

BbTalkin Europe gestisce il presente negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di fornire all'utente, il cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). BbTalkin Europe è gestito da Shopify, che ci consente di fornire i Servizi all'utente. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei dati personali dell'utente quando visita, utilizza o effettua un acquisto o un'altra transazione utilizzando i Servizi o comunica in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale sulla raccolta, l'elaborazione e la divulgazione delle informazioni personali dell'utente.

Leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, l'utente dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle sue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali raccolte o elaborate

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a voi o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state de-identificate, in modo che non possano identificare o essere ragionevolmente collegate all'utente. Possiamo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni personali, a seconda del modo in cui l'utente interagisce con i Servizi, del luogo in cui vive, e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto , tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail dell'utente.
• Informazioni finanziarie , compresi i numeri di carta di credito, di debito e di conto finanziario, le informazioni sulla carta di pagamento, le informazioni sul conto finanziario, i dettagli della transazione, la forma di pagamento, la conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account , compresi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni , compresi gli articoli visualizzati, messi nel carrello, aggiunti alla lista dei desideri, o acquistati, restituiti, scambiati o annullati e le transazioni passate.
• Comunicazioni con noi , comprese le informazioni inserite nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando si invia una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo , comprese le informazioni sul dispositivo, il browser o la connessione di rete, l'indirizzo IP e altri identificatori unici.
• Informazioni sull'uso , comprese le informazioni relative all'interazione dell'utente con i Servizi, incluso come e quando interagisce con i Servizi o vi naviga.

Fonti di informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente dall'utente , ad esempio quando l'utente crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce in altro modo le sue informazioni personali;
• Si tratta di informazioni personali che non sono state raccolte da noi
• automaticamente attraverso i Servizi , incluso il vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o visitate i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;
• dai nostri fornitori di servizi , compreso quando li incarichiamo di attivare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano le vostre informazioni personali per nostro conto;
• dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le informazioni personali dell'utente

A seconda del modo in cui l'utente interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i Servizi, tra cui per eseguire il nostro contratto con voi, per elaborare i vostri pagamenti, per evadere i vostri ordini, per ricordare le vostre preferenze e gli articoli a cui siete interessati, per inviarvi notifiche relative al vostro account, per elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire in altro modo il vostro account, per organizzare la spedizione, per facilitare eventuali resi e cambi, per consentirvi di pubblicare recensioni e per creare un'esperienza di acquisto personalizzata per voi, ad esempio consigliandovi prodotti correlati ai vostri acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei dati personali dell'utente per meglio personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per scopi di marketing e promozione, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozione via e-mail, SMS o posta, e per mostrare all'utente pubblicità online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli precedentemente acquistati o aggiunti al carrello e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per autenticare il suo account, per fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, per rilevare, indagare o prendere provvedimenti in merito a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, per proteggere la sicurezza pubblica e per proteggere i nostri servizi. Se l'utente sceglie di utilizzare i Servizi e di registrare un account, è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso. Raccomandiamo vivamente di non condividere il nome utente, la password o altri dettagli di accesso con nessun altro
• Comunicazione con l'utente. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per fornirgli assistenza, per essere reattivi nei suoi confronti, per fornirgli servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con l'utente.
• Ragioni legali. Utilizziamo i dati personali dell'utente per ottemperare alle leggi vigenti o per rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle forze dell'ordine o delle agenzie governative, per indagare o partecipare a scoperte civili, a controversie potenziali o effettive o ad altri procedimenti legali in contraddittorio, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le informazioni personali dell'utente a terzi per scopi legittimi, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (e.g . Gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza ai clienti, archiviazione su cloud, adempimenti e spedizioni).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti in base alla vostra attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di chiederci di non condividere le informazioni che vi riguardano per mostrarvi pubblicità e marketing mirati in base alla vostra attività online con diversi commercianti e siti web. Potete esercitare i vostri diritti di opt-out da tali utilizzi qui .
• Quando l'utente ci indirizza, ci richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione di prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di login.
• con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o una bancarotta, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per applicare qualsiasi termine di servizio o politica applicabile e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora le informazioni personali relative all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente al fine di fornire e migliorare i Servizi stessi. Le informazioni inviate dall'utente ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui l'utente risiede, al fine di fornire e migliorare i Servizi per l'utente. Inoltre, per contribuire alla protezione, alla crescita e al miglioramento della nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle interazioni dell'utente con il nostro Store, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzioni avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle interazioni dell'utente con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle informazioni personali dell'utente, anche per rispondere alle sue richieste di esercitare i suoi diritti sull'uso delle sue informazioni personali per questi scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza le informazioni personali dell'utente e su eventuali diritti dell'utente, è possibile visitare la Politica sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda del luogo in cui si vive, è possibile esercitare determinati diritti in merito alle informazioni personali quiPortale sulla privacy di Shopify .

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se si seguono i link a siti non affiliati o non controllati da noi, è necessario esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su tali siti. Le informazioni fornite dall'utente in luoghi pubblici o semipubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, ad eccezione di quanto comunicato nei Servizi

Children's Data

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e noi non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su bambini al di sotto della maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, potete contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiedere che siano deleted.As dalla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (come tali termini sono definiti nella legge applicabile) le informazioni personali di individui di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Si tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta" Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante il trasporto. Si consiglia di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione delle informazioni personali dipende da diversi fattori, come ad esempio la necessità di mantenere l'account dell'utente, di fornirgli i Servizi, di adempiere agli obblighi di legge, di risolvere le controversie o di far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

Tuoi diritti e scelte

A seconda del luogo di residenza, l'utente può avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai suoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono essere applicati solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la vostra richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza. L'utente può avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali in nostro possesso.
• Diritto alla cancellazione. L'utente può avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali in nostro possesso che lo riguardano.
• Diritto di rettifica. L'utente può avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte in nostro possesso
• Diritto alla portabilità. L'utente può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso e di richiedere che vengano trasferite a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di rinunciare alla vendita o alla condivisione per la pubblicità mirata.A seconda del luogo di residenza, l'utente può avere il diritto di rinunciare alla "vendita" o alla "condivisione" delle sue informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle sue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. È possibile esercitare i propri diritti di opt-out da tali usi qui . Si prega di notare che se visitate il nostro sito web con il segnale di preferenza di opt-out del Controllo Globale della Privacy attivato, a seconda di dove vi trovate, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser che utilizzate per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opt-out anche all'account. Per saperne di più sul Controllo globale della privacy, è possibile visitare il sitohttps://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Controllo globale della privacy, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che possono essere inviati dal browser o dal dispositivo dell'utente.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviare all'utente e-mail promozionali e l'utente può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione visualizzata nelle nostre e-mail. In caso di rinuncia, potremmo comunque inviarvi e-mail non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

L'utente può esercitare uno qualsiasi di questi diritti ove indicato nei Servizi o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i vostri dati personali e sui vostri diritti, compresi quelli relativi ai dati elaborati da Shopify, potete visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non vi discrimineremo per l'esercizio di uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità alle leggi vigenti, l'utente può designare un agente autorizzato a presentare richieste per suo conto per esercitare i suoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova di essere stato autorizzato ad agire per suo conto e potremmo richiedere che l'agente verifichi la sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta dell'utente in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile

Complaints

In caso di reclami sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. A seconda del luogo di residenza, l'utente può avere il diritto di appellarsi alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito, oppure presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, è possibile trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili per la protezione dei dati qui .

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del paese in cui vivete.

Se trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga in un paese che è stato determinato per fornire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso come richiesto dalla legge in vigore.

Contact

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno qualsiasi dei diritti a vostra disposizione, siete pregati di chiamare o di inviarci un'e-mail all'indirizzo sales@bb-talkin.nl o di contattarci all'indirizzo Rigaweg 47, Amersfoort, 3825 PP, NL Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle vostre informazioni personali.