In BbTalkin Europe progettiamo i nostri interfono e cuffie Bluetooth impermeabili per essere durevoli, affidabili e costruiti per le condizioni del mondo reale. Se qualcosa non funziona come dovrebbe, siamo qui per aiutarvi. Il nostro obiettivo รจ quello di rendere le riparazioni e le sostituzioni in garanzia rapide, eque e semplici, in modo che possiate tornare in acqua, sulla neve o sulla strada con piena fiducia.
Copertura della garanzia
I prodotti BbTalkin sono coperti dalla garanzia legale UE per i consumatori e dalla nostra garanzia del produttore per gli utenti professionali.
Se un prodotto si guasta a causa di un difetto di fabbricazione entro questi periodi, lo ripareremo o lo sostituiremo gratuitamente.
Questo include tutti i citofoni, le cuffie, le custodie impermeabili e gli accessori BbTalkin acquistati direttamente da bb-talkin.eu o dai rivenditori europei autorizzati.
Periodi di garanzia:
- Privati (consumatori) - 2 anni
- Aziende/Professionisti - 1 anno (citofoni)/6 mesi (cuffie & accessori)
Cosa non รจ coperto
La nostra garanzia copre i difetti causati dalla produzione o dai materiali e non copre i problemi causati da uso improprio, negligenza o incidenti.
This includes:
- Impatto, incendio o danni fisici
- Ingresso di acqua da alloggiamenti non correttamente sigillati
- Corrosione, sabbia, sabbia o acqua salata dovute a scarsa manutenzione
- Danni causati da caricabatterie o accessori di terze parti
- Normale usura nel tempo
- Prodotti che sono stati aperti, modificati o riparati da soggetti non autorizzati
๐ก Consiglio: Risciacquare sempre l'attrezzatura BbTalkin con acqua dolce dopo ogni utilizzo e controllare tutte le guarnizioni e i connettori prima di ogni sessione.
Questo aiuta a mantenere le prestazioni impermeabili e a prolungare la durata del prodotto.
Come richiedere l'assistenza in garanzia
Prima di rispedire l'articolo, contattate il nostro team di assistenza: la maggior parte dei problemi puรฒ essere risolta rapidamente via e-mail.
๐ง support@bb-talkin.eu
Il nostro processo:
- Coprirete le spese di spedizione per inviarci l'articolo.
- Se si tratta di un caso di garanzia valido, copriremo le spese di spedizione per la restituzione.
Se hai acquistato tramite un rivenditore locale di BbTalkin, ti preghiamo di contattarli per primi - di solito possono aiutarti piรน velocemente con gli stessi termini di garanzia.
Dopo l'ispezione
Una volta ricevuto il vostro articolo, i nostri tecnici lo ispezioneranno e confermeranno la causa del problema.
Se รจ coperto:
- Ripareremo o sostituiremo il vostro prodotto gratuitamente.
Se non รจ coperto (ad esempio, a causa di uso improprio, infiltrazioni d'acqua o corrosione):
- Ti invieremo un preventivo trasparente per la riparazione o la sostituzione.
- Nessun intervento viene eseguito senza la tua approvazione.
Siamo qui per aiutarvi
Se non siete sicuri che il vostro problema sia coperto, contattateci: saremo lieti di controllare e di guidarvi attraverso il processo.
Il nostro obiettivo รจ semplice: tenervi connessi e tornare in acqua il prima possibile.
๐ง sales@bb-talkin.nl
Domande frequenti sulla garanzia Bbtalkin
Qual รจ il periodo di garanzia di BbTalkin?
I clienti privati ricevono una garanzia di 2 anni su citofoni e cuffie. I clienti commerciali ricevono 1 anno sui citofoni e 6 mesi sulle cuffie e sugli accessori.
Cosa copre la garanzia?
La garanzia copre i difetti di fabbricazione e i guasti dovuti al normale utilizzo. Non copre i danni da urti, corrosione, sigillatura impropria o danni causati da caricabatterie o accessori di terze parti.
Come si fa a richiedere la garanzia?
Email sales@bb-talkin.nl con il numero d'ordine, i dettagli del problema e le foto. Il nostro team valuterร il vostro caso e vi fornirร le istruzioni per la restituzione prima di spedire il prodotto.
Devo pagare la spedizione per le riparazioni?
La spedizione a BbTalkin รจ a carico dell'utente.
Se il problema รจ confermato come una richiesta di garanzia valida, la spedizione di ritorno dopo la riparazione o la sostituzione รจ a carico dell'utente.
I danni da acqua sono coperti?
No. I danni da acqua causati da impermeabilizzazione non corretta, uso improprio o scarsa manutenzione non sono coperti da garanzia.
