Restitutiebeleid

BbTalkin staat garant voor de kwaliteit van alles wat wij verkopen en hoopt dat u tevreden bent met uw producten. Op onze producten geldt een volledige garantie tegen materiaal- en fabricagefouten. Als u niet tevreden bent met producten die u bij BbTalkin hebt gekocht, kunt u uw artikel(en) retourneren. Ons retourbeleid is als volgt:

Retourbeleid van BbTalkin voor business-to-consumer (B2C) – Voor persoonlijk gebruik:

Herroepingsrecht

Als u een consument bent binnen de Europese Unie, hebt u het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, de goederen fysiek in bezit hebt genomen
. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons hiervan per e-mail op de hoogte te stellen via: support@bb-talkin.eu

Retourvoorwaarden

Artikelen moeten in goede staat worden geretourneerd. U bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan wat nodig is om de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen vast te stellen.
U dient uw originele factuur of bestelnummer bij de retourzending te voegen.
Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Producten die bij externe verkopers zijn gekocht,
moeten worden geretourneerd volgens hun eigen retourbeleid.

Retourprocedure

Gelieve ons per e-mail op de hoogte te stellen voordat u uw bestelling retourneert.
Nadat u uw retourzending heeft verzonden, verzoeken wij u het trackingnummer door te geven.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout in de bestelling of een productdefect.
Eventuele extra invoerbelastingen (buiten de EU) zijn voor rekening van de klant.

Terugbetalingen

Wij zullen alle van u ontvangen betalingen, inclusief standaard verzendkosten (indien van toepassing), zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terugbetalen.
Terugbetalingen vinden plaats via dezelfde betaalmethode als die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Retouradres:

Bb-Talkin.eu
Straat van Corsica 20
3825 VA – Amersfoort
, Nederland

BELANGRIJK: Zorg ervoor dat u de goederen goed verpakt. Bescherm uw producten tegen beschadiging en water. Vooral de intercoms moeten apart worden verpakt en uit de buurt van natte voorwerpen worden gehouden. Vergeet niet uw factuur en pakbon bij te voegen, zodat wij weten van wie de zending afkomstig is. Voeg een briefje toe als u wilt uitleggen wat het probleem is.