Polityka zwrotów

BbTalkin gwarantuje wysoką jakość wszystkich sprzedawanych przez nas produktów i mamy nadzieję, że będziesz z nich zadowolony. Nasze produkty objęte są pełną gwarancją na wady materiałowe i wykonawcze. Jeśli nie jesteś zadowolony z produktów zakupionych w BbTalkin, możesz je zwrócić. Nasze zasady zwrotów są następujące:

Zasady zwrotów BbTalkin dla klientów indywidualnych (B2C) – Do użytku osobistego:

Prawo do odstąpienia od umowy

  • Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
  • Termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia weszła w fizyczne posiadanie towarów.
  • Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od
  • umowy, musisz poinformować nas o tym pocztą elektroniczną na adres: support@bb-talkin.eu

Warunki zwrotu

  • Produkty muszą być zwrócone w dobrym stanie. Ponosisz odpowiedzialność wyłącznie za utratę wartości wynikającą z obchodzenia się z towarem w stopniu wykraczającym poza to, co jest konieczne do ustalenia charakteru, cech i działania towaru.
  • Do zwrotu należy dołączyć oryginalną fakturę lub numer zamówienia.
  • Produkty na zamówienie są ostateczne i nie podlegają zwrotowi.
  • Produkty zakupione u zewnętrznych sprzedawców należy zwracać zgodnie z ich własnymi zasadami zwrotów.

Proces zwrotu

  • Prosimy o poinformowanie nas e-mailem przed zwrotem zamówienia.
  • Po wysłaniu zwrotu prosimy o podanie numeru przesyłki.
  • Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient,
  • chyba że zwrot wynika z błędu w zamówieniu lub wady produktu.
  • Dodatkowe podatki importowe (poza krajami UE) ponosi klient.

Zwroty kosztów  

  • Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym standardowe koszty dostawy (jeśli dotyczy), bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconego towaru.
  • Zwrot kosztów nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Adres zwrotny:

Bb-Talkin.eu
Straat van Corsica
20
3825 VA – Amersfoort, Holandia

WAŻNE:  Upewnij się, że dobrze zapakowałeś przesyłkę. Zabezpiecz produkty przed uszkodzeniem i wodą. Szczególnie domofony należy zapakować osobno i z dala od mokrych przedmiotów. Nie zapomnij dołączyć faktury i listu przewozowego, abyśmy wiedzieli, kto wysłał przesyłkę. Dołącz notatkę, jeśli chcesz wyjaśnić, na czym polega problem.