Mantenha os seus intercomunicadores BbTalkin actualizados para garantir que beneficia sempre das mais recentes funcionalidades, correcções de erros e melhorias de desempenho. Nesta página, encontrará tudo o que precisa de saber sobre actualizações de firmware - incluindo histórico de versões, passos de atualização e dicas de resolução de problemas.
Guia do utilizador do BbTalkin 3.0
Antes de atualizar, certifique-se de que está a utilizar a versão de firmware correta para o seu dispositivo.
Abaixo pode encontrar as últimas versões de firmware para os dispositivos BbTalkin 3.0.
Baixe o mais recente guia do utilizador do BbTalkin 3.0 em formato PDF
Atualizações mais recentes:
- Dispositivo padrão 3.0: V13 - Lançado em 29 de abril de 2024
- 3.0 Dispositivo mestre: V13 - Lançado em 27 de maio de 2024
💡 Dica: Cada nova versão do firmware inclui melhorias de desempenho e estabilidade.
Verifique sempre o número da versão na sua aplicação BbTalkin antes de atualizar.
Porque é que as actualizações de software são importantes
A atualização do seu sistema BbTalkin garante o máximo desempenho, segurança e compatibilidade com os mais recentes acessórios e smartphones. Cada versão traz melhorias importantes projetadas para tornar sua comunicação mais clara e confiável.
- Estabilidade e confiabilidade aprimoradas - corrige bugs que podem causar falhas ou desconexões.
- Recursos aprimorados - equilíbrio de áudio aprimorado, lógica de emparelhamento e novos modos de operação.
- Segurança e compatibilidade - mantém os seus intercomunicadores preparados para novos dispositivos e normas Bluetooth.
- Suporte de hardware - garante que as novas peças do microfone ou do altifalante funcionam como foram concebidas.
Com que frequência se deve atualizar?
Recomendamos que procure actualizações de firmware pelo menos uma vez por ano, ou sempre que for anunciada uma nova versão.
Deve também atualizar os seus intercomunicadores:
- Quando emparelhar unidades com versões de firmware diferentes
- Após problemas graves de ligação ou emparelhamento
- Após uma reparação ou reposição de fábrica
Como atualizar o firmware BbTalkin 3.0
Conselhos antes de começar
Para garantir um processo de atualização sem problemas, prepare os seus dispositivos antes de começar.
- Carregar completamente cada intercomunicador antes de atualizar
- Manter o telefone e o intercomunicador a uma distância de 30 cm
- Evitar a utilização de outros dispositivos Bluetooth nas proximidades
- Atualizar uma unidade de cada vez
- Após a atualização, reiniciar e voltar a emparelhar os intercomunicadores
Passo 1 - Descarregar a aplicação
Descarregue a aplicação BbTalkin no seu telemóvel para efetuar a atualização. A aplicação está ligada abaixo.
Passo 2 - Preparar o dispositivo
- Abra as Configurações → Bluetooth do seu telefone e verifique se o Bluetooth está LIGADO.
- Identifique se você está atualizando uma unidade Standard ou Master antes de começar.
⚠️ Importante: A seleção do tipo de dispositivo errado pode danificar permanentemente o intercomunicador.
Este tipo de dano não está coberto pela garantia.
Passo 3 - Emparelhamento para atualização do firmware
1. Certifique-se de que a sua unidade Standard está desligada.
2. Mantenha premido o botão Power até o LED piscar a roxo.
3. A unidade aparece na sua lista Bluetooth - toque para ligar.
Unidade padrão
- Certifique-se de que a sua unidade Standard está desligada.
- Mantenha premido o botão de alimentação até o LED piscar a roxo.
- A unidade aparece na sua lista Bluetooth - toque para ligar.
Unidade principal
1. Ligue a unidade Master.
2. Segure CH1 e CH3 simultaneamente até que o 3. LED pisque em roxo.
Selecione o dispositivo na lista Bluetooth do seu telefone para se conectar.
⚠️ Nota: Ao usar o aplicativo BbTalkin, certifique-se de selecionar Master ao atualizar uma unidade Master. A escolha do tipo errado pode causar danos (não cobertos pela garantia).
Passo 4 - Atualizar o firmware na aplicação
Assim que o seu dispositivo estiver ligado, siga estes passos na aplicação BbTalkin:
- Abra a aplicação BbTalkin
- A aplicação detecta a sua unidade e mostra a versão atual do firmware (e.g. Bb30-V00_13-D3FB).
- Siga as indicações no ecrã para concluir a atualização
- Certifique-se de que seleciona o tipo de unidade correto (Standard ou Master).
- Depois de atualizar uma unidade:
Feche completamente a aplicação BbTalkin - Vá às Definições Bluetooth do seu telefone e Esqueça o dispositivo que acabou de atualizar
Etapa 5 - Atualizar várias unidades
Quando terminar de atualizar uma unidade, repita o mesmo processo para cada intercomunicador restante.
- Feche completamente a Bb App após cada atualização
- Esqueça o dispositivo anteriormente ligado nas Definições Bluetooth
- Inicie o processo de atualização seguinte para a unidade seguinte
⚠️ Importante: Depois de atualizar todos os dispositivos, reinicie e volte a emparelhar antes de os utilizar novamente.
Resolução de problemas de atualização de firmware
Se a atualização não for concluída ou se o telemóvel não conseguir detetar o dispositivo, experimente estes passos antes de contactar o suporte.
Problema |
Problema Causa |
Solução |
|---|---|---|
| O dispositivo não aparece na lista Bluetooth | Bluetooth desligado ou não em modo de atualização | Desligue/ligue novamente o Bluetooth e certifique-se de que o LED pisca a roxo |
| A aplicação não detecta o dispositivo | Modelo errado selecionado | Confirmar se selecionou corretamente Standard ou Master |
| A atualização falha ou bloqueia | Bateria fraca ou ligação fraca | Carregar totalmente e aproximar o telemóvel |
| O LED não pisca a roxo | Dispositivo não está em modo de atualização | Reiniciar e repetir a sequência de botões |
| O dispositivo não funciona após a atualização | Necessita de ser reposto após a instalação do firmware | Manter premidos os botões central + superior esquerdo durante 5 segundos até o flash roxo |
| A versão não muda | Atualização incompleta ou unidade errada selecionada | Repetir o processo de atualização e confirmar o modelo correto na aplicação |
Precisa de ajuda?
Se a sua atualização de firmware continuar a falhar ou se não conseguir identificar o problema, pode enviar a sua unidade para uma inspeção gratuita.
Só lhe será cobrado o envio de devolução após a inspeção.
Contacte a nossa equipa de assistência técnica para organizar isto antes de devolver: sales@bb-talkin.nl
Perguntas frequentes sobre as actualizações de firmware do BbTalkin
Como posso atualizar o firmware do meu BbTalkin 3.0?
Baixe o aplicativo BbTalkin para iOS ou Android, conecte seu dispositivo via Bluetooth e siga as etapas de atualização na tela. Certifique-se de que seleciona o modelo correto - Standard ou Master - antes de começar.
Qual é a versão mais recente do firmware?
As versões mais recentes são: Standard V13 (lançada em 29 de abril de 2024) e Master V13 (lançada em 27 de maio de 2024). Pode confirmar o número da sua versão na aplicação BbTalkin.
Por que razão devo atualizar o meu dispositivo BbTalkin?
As actualizações de firmware melhoram a estabilidade, a clareza do som e a conetividade Bluetooth. Elas também garantem que o seu intercomunicador permaneça compatível com novos telefones e acessórios.
A aplicação não consegue encontrar o meu intercomunicador - o que devo fazer?
Reinicie o telefone e o intercomunicador, certifique-se de que o LED pisca a roxo e tente emparelhar novamente. Se o problema persistir, efectue uma reposição de fábrica e repita a atualização.
Posso atualizar mais do que um intercomunicador ao mesmo tempo?
Não. Actualize uma unidade de cada vez, fechando a aplicação e esquecendo o dispositivo anterior antes de ligar o seguinte. Isto evita erros de emparelhamento ou instalações falhadas.
Quem posso contactar para obter apoio?
Se a sua atualização ainda não estiver concluída, a nossa equipa pode inspecionar o seu dispositivo gratuitamente.
Email: sales (@) bb-talkin.nl
