Política de reembolso
A BbTalkin garante a qualidade de tudo o que vende e espera que fique satisfeito com os seus produtos. Os nossos produtos estão totalmente garantidos contra defeitos de materiais e de fabrico. Se não estiver satisfeito com os produtos que comprou à BbTalkin, pode devolver o(s) seu(s) artigo(s). A nossa política de devolução é a seguinte:
Política de devolução da BbTalkin para empresas a clientes (B2C) - Para uso pessoal:
Direito de desistência
- Se for um consumidor da União Europeia, tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
- O prazo de retratação expira 14 dias após o dia em que o consumidor, ou um terceiro por si indicado, adquire a posse física dos bens
- Para exercer o seu direito de retratação, deve informar-nos por correio eletrónico para: support@bb-talkin.eu
Return Conditions
- Os artigos devem ser devolvidos em boas condições. O utilizador só é responsável por qualquer diminuição de valor resultante do manuseamento para além do necessário para estabelecer a natureza, as caraterísticas e o funcionamento dos bens.
- Deve incluir a sua fatura original ou o número da encomenda na devolução.
- Os produtos personalizados são finais e não são elegíveis para devoluções.
- Os produtos adquiridos a retalhistas terceiros devem ser devolvidos de acordo com as suas próprias políticas de devolução.
Return Process
- Por favor notifique-nos por email antes de devolver a sua encomenda.
- Depois de enviar a sua devolução, por favor, forneça o número de rastreamento.
- Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente, exceto se a devolução se dever a um erro da encomenda ou a um defeito do produto.
- Os impostos adicionais de importação (fora dos países da UE) são da responsabilidade do cliente.
Refunds
- Reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do utilizador, incluindo os custos de entrega padrão (se aplicável), sem atrasos indevidos e, o mais tardar, 14 dias após recebermos os bens devolvidos.
- Os reembolsos serão efectuados utilizando o mesmo método de pagamento utilizado para a transação original, salvo acordo expresso em contrário.
Return Address:
Bb-Talkin.eu
Straat van Corsica 20
3825 VA - Amersfoort
Países Baixos
IMPORTANTE: Faça uma boa embalagem. Proteja os seus produtos contra danos e água. Os intercomunicadores, em particular, devem ser embalados separadamente e afastados de objectos húmidos. Não se esqueça de juntar a sua fatura e a guia de remessa para sabermos quem a enviou. Adicione uma nota se desejar explicar qual é o problema.
