Política de privacidade

Última atualização: 5 de fevereiro de 2026

BbTalkin Europe opera esta loja e site, incluindo todas as informações relacionadas, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços, a fim de fornecer a você, o cliente, uma experiência de compra com curadoria (os "Serviços"). BbTalkin Europe é alimentado por Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços para você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou faz uma compra ou outra transação usando os Serviços ou de outra forma se comunica conosco. Se houver um conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade controla no que diz respeito à recolha, processamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, o utilizador reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade

Informações pessoais que recolhemos ou processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos a referir-nos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente ligadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas anonimamente ou que tenham sido desidentificadas, de modo a que não possam identificar ou ser razoavelmente associadas ao utilizador. Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências retiradas dessas informações pessoais, dependendo da forma como interage com os Serviços, do local onde vive e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Detalhes de contactoincluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeirasincluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informações do cartão de pagamento, informações da conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da containcluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações sobre transacções incluindo os artigos que visualiza, coloca no seu carrinho, adiciona à sua lista de desejos, ou compra, devolve, troca ou cancela e as suas transacções anteriores.
• Comunicações connosco incluindo as informações que inclui nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
• Informações do dispositivoincluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilizaçãoincluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, incluindo como e quando interage com ou navega nos Serviços.

Fontes de informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece de outra forma as suas informações pessoais;
• Automaticamente através dos Serviçosincluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Pelos nossos fornecedores de serviços, incluindo quando os contratamos para ativar determinada tecnologia e quando eles recolhem ou processam as suas informações pessoais em nosso nome;
• Pelos nossos parceiros ou outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Dependendo de como interage connosco ou de quais dos Serviços utiliza, podemos utilizar informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, adaptar e melhorar os Serviços.Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo para executar o nosso contrato consigo, para processar os seus pagamentos, para satisfazer as suas encomendas, para recordar as suas preferências e os artigos em que está interessado, para lhe enviar notificações relacionadas com a sua conta, para processar compras, devoluções, trocas ou outras transacções, para criar, manter e gerir a sua conta, para organizar o envio, para facilitar quaisquer devoluções e trocas, para lhe permitir publicar comentários e para criar uma experiência de compras personalizada para si, tal como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade.Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, incluindo com base em itens que comprou anteriormente ou adicionou ao seu carrinho e outras actividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudesUsamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, para fornecer uma experiência segura de pagamento e compras, detetar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis actividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se o utilizador optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com mais ninguém.
• Comunicar consigo.Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer apoio ao cliente, para lhe dar resposta, para lhe fornecer serviços eficazes e para manter a nossa relação comercial consigo.
• Razões legais.Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de agências governamentais ou de aplicação da lei, para investigar ou participar em descobertas civis, litígios potenciais ou reais ou outros procedimentos legais adversos e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com o Shopify, fornecedores e outros terceiros que executam serviços em nosso nome ( e.g. Gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e anunciar para você. Por exemplo, usamos o Shopify para oferecer suporte a publicidade personalizada com serviços de terceiros com base em sua atividade on-line com diferentes comerciantes e sites. Nossos parceiros de negócios e marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de nos instruir para não partilharmos informações sobre si para lhe mostrarmos anúncios e marketing direcionados com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e websites. Pode exercer os seus direitos de exclusão dessas utilizações aqui .
• Quando você direciona, solicita ou consente com a divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar produtos ou através do uso de widgets de mídia social ou integrações de login.
• Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços, a fim de fornecer e melhorar os Serviços para você. As informações que você enviar para os Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes de onde você reside, a fim de fornecer e melhorar os Serviços para você. Além disso, para ajudar a proteger, crescer e melhorar nossos negócios, usamos certos recursos aprimorados do Shopify que incorporam dados e informações obtidos de suas interações com nossa Loja, juntamente com outros comerciantes e com o Shopify. Para fornecer esses recursos aprimorados, o Shopify pode fazer uso de informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, juntamente com outros comerciantes e com o Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento de seus dados pessoais, inclusive por responder às suas solicitações para exercer seus direitos sobre o uso de seus dados pessoais para esses fins. Para saber mais sobre como a Shopify usa seus dados pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, você pode visitar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Dependendo de onde você mora, você pode exercer certos direitos com relação aos seus dados pessoais aqui Link do Portal de Privacidade da Shopify .

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para sites não afiliados ou controlados por nós, deve rever as respetivas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações fornecidas pelo utilizador em locais públicos ou semi-públicos, incluindo as informações partilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Children's Data

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais sobre crianças com idade inferior à da maioridade na sua jurisdição. Se é o pai ou tutor de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto abaixo indicados para solicitar que sejam deleted.Asda Data de Entrada em Vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "partilhamos" ou "vendemos" (como esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e retenção das suas informações

Por favor, esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita" Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura enquanto estiver em trânsito. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo que retemos as suas informações pessoais depende de diferentes factores, tais como se precisamos das informações para manter a sua conta, para lhe fornecer Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e escolhas

Dependendo do local onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido, conforme permitido por lei.

• Direito de acesso/conhecimento.Você pode ter o direito de solicitar acesso a informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de apagar. Pode ter o direito de solicitar que apaguemos as informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de correção.Pode ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais inexactas que mantemos sobre si.
• Direito de portabilidade.Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas excepções.
• Direito de recusar a venda ou partilha para publicidade direcionada.Dependendo do local onde reside, pode ter o direito de recusar a "venda" ou "partilha" das suas informações pessoais ou de recusar o processamento das suas informações pessoais para fins considerados como "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Pode exercer os seus direitos de exclusão dessas utilizações aqui . Observe que, se você visitar nosso site com o sinal de preferência de desativação do Controle Global de Privacidade ativado, dependendo de onde você estiver, trataremos isso automaticamente como uma solicitação de desativação para o dispositivo e o navegador que você usa para visitar o site. Se formos capazes de associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta da Shopify, aplicaremos a solicitação de cancelamento também à conta. Para saber mais sobre o Controlo Global de Privacidade, pode visitarhttps://globalprivacycontrol.org/. Além do Controle de privacidade global, não reconhecemos outros sinais de "Não rastrear" que possam ser enviados do seu navegador ou dispositivo.
• Gerir as preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode optar por não os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nos nossos e-mails para si. Se optar por não receber, poderemos continuar a enviar-lhe mensagens de correio eletrónico não promocionais, tais como as relativas à sua conta ou a encomendas que tenha efectuado.

Pode exercer qualquer um destes direitos quando indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify usa seus dados pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, incluindo direitos relacionados a dados processados pela Shopify, você pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Talvez seja necessário verificar sua identidade antes de podermos processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. De acordo com a legislação aplicável, o utilizador pode designar um agente autorizado para efetuar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar esse pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça provas de que o utilizador o autorizou a agir em seu nome e poderemos ter de verificar a sua identidade diretamente connosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela lei aplicável.

Complaints

Se tiver queixas sobre a forma como processamos as suas informações pessoais, contacte-nos utilizando os dados de contacto fornecidos abaixo. Dependendo do local onde vive, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos através dos dados de contacto abaixo indicados, ou apresentar a sua queixa junto da autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades responsáveis pela supervisão da proteção de dados aqui .

Transferências internacionais

Por favor, note que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país em que vive.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, confiaremos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado para fornecer um nível adequado de proteção.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste site, atualizaremos a data da "Última atualização" e forneceremos um aviso conforme exigido pela lei aplicável.

Contact

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos disponíveis, ligue para ou envie-nos um e-mail para sales@bb-talkin.nl ou contacte-nos através deRigaweg 47, Amersfoort, 3825 PP, NL Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador de dados das suas informações pessoais.