Mesmo com os melhores cuidados, os microfones e altifalantes do seu BbTalkin podem desgastar-se com o tempo — especialmente quando usados regularmente em ambientes adversos, como água salgada, sol e vento. Oferecemos opções de reparação e substituição para manter o seu sistema de comunicação a funcionar como novo. A renovação regular garante uma qualidade de som ideal e uma vida útil mais longa do sistema. Para manter o seu sistema BbTalkin a funcionar da melhor forma, recomendamos a substituição do microfone e do altifalante todos os anos. Como são uma das partes mais delicadas dos auscultadores, concebemo-los para serem facilmente substituídos. A substituição é simples e pode ser facilmente feita em casa.
Dicas profissionais
- Substitua o microfone e o altifalante anualmente para obter o melhor desempenho.
- Lave sempre o auricular com água corrente após o uso e seque-o em local ventilado.
- Evite apertar demais os parafusos durante os reparos.
- Mantenha um SD-MIC e um SD-SPK sobressalentes à mão se utilizar o seu sistema BbTalkin com frequência.
Problemas comuns
Algumas das questões mais comuns que observamos incluem:
- Qualidade de som reduzida ou distorcida
- Conexão intermitente do microfone
- Sem som em um ou ambos os auriculares
- Corrosão ou água dentro dos conectores
- Fiação danificada ou caixa rachada
Se tiver algum destes problemas, não se preocupe — a maioria pode ser reparada ou substituída rapidamente. Pode fazer isso sozinho. Ou enviar o produto para que possamos inspecioná-lo e repará-lo.
Pode encontrar o componente de substituição do altifalante SD-SPK aqui.
Pode encontrar o componente de substituição do microfone SD-MIC aqui.
Reparar ou substituir?
Dependendo da condição, pode inspecionar o seu auricular e determinar se é mais eficaz reparar ou substituir a peça. Na maioria dos casos, é possível reparar o auricular substituindo o microfone ou o altifalante.
Danos como unidades fortemente corroídas ou encharcadas, danos em conectores e/ou cabos são geralmente danos que não podem ser reparados e precisam ser substituídos.
Como verificar o seu auricular
Você precisará de dois intercomunicadores funcionais para este processo e emparelhá-los:
- Intercomunicador n.º 1: Para ouvir e testar a saída de som. Use auscultadores que funcionem.
- Intercomunicador n.º 2: Ligado aos auscultadores com o microfone ou altifalante a substituir.
Verifique as ligações dos altifalantes:
- Retire cuidadosamente o microfone antigo e avariado do auricular.
- Verá dois pequenos pinos de conexão onde o microfone estava instalado.
- Use um clipe de papel para ligar os dois pinos brevemente.
- Se ouvir um som de ruído ou estática através do intercomunicador n.º 1, isso significa que os auscultadores continuam a funcionar corretamente.
- Se não houver som algum, o auricular pode estar irreparável.
📌 Se não se sentir confortável para testar e/ou substituir os microfones e altifalantes, pode sempre solicitar uma reparação.
Como solicitar uma reparação
Se preferir, também pode enviar o seu auricular para nós para uma inspeção gratuita e serviço de reparação. Só pagará pelo envio de retorno e pelas peças de substituição. O serviço de reparação padrão aplica-se a todos os produtos (apenas) adquiridos na Bb-Talkin.eu.
- Entre em contacto connosco indicando o tipo de produto, o número da encomenda referente ao produto, o problema e (se possível) algumas fotos.
- Responderemos com instruções
- Se solicitado. Envie a sua unidade para o nosso endereço de assistência ou utilize a etiqueta fornecida, se possível.
- Após a inspeção, confirmaremos o custo e o prazo da reparação antes de prosseguir.
- Não envie sem nos contactar.
O prazo normal para reparação é de 5 a 10 dias úteis, dependendo da disponibilidade das peças.
Faça você mesmo - Guia de substituição de altifalantes (SD-SPK)
Pode encontrar o componente de substituição do altifalante SD-SPK aqui: [link para a página do produto].
Recomendamos ligar os intercomunicadores e ouvir o som quando o microfone estiver alinhado; o som será ouvido imediatamente.
Instale você mesmo o componente do altifalante SD-SPK de substituição, seguindo os passos abaixo:
Passo 1
Se aplicável, remova o velcro e, em seguida, retire os parafusos do altifalante.
Passo 2
Se aplicável, remova o velcro e, em seguida, retire os parafusos do altifalante.
Passo 3
A) Use uma ferramenta de plástico para prender e retirar o alto-falante
B) O altifalante elevatório não danifica a borda
C) Desligue o fio
Passo 4
Velcro adesivo (não obrigatório)
Faça você mesmo. Guia de substituição do microfone (SD-MIC)
Pode encontrar o componente de substituição do microfone SD-MIC aqui.
Recomendamos ligar os intercomunicadores e ouvir o som quando o microfone estiver alinhado; o som será ouvido imediatamente.
Instale você mesmo o componente do microfone SD-MIC de substituição seguindo os passos abaixo:
Passo 1
A) Retire o velcro
B) Retire a espuma
Passo 2
A) Não danifique a borda
Retire os parafusos do microfone e remova o microfone.
Passo 3
A) Alinhe o microfone com os pinos.
Certifique-se de que o anel de borracha vermelho à volta do conector seja quase invisível. Quanto menos visível, melhor será a vedação.
Passo 4
A) A parte elevada é normal
Enquanto mantém a pressão, insira e aperte os dois parafusos uniformemente em ambos os lados. Quando os dois parafusos estiverem bem apertados, solte a pressão.
⚠️ Recomendamos conectar os intercomunicadores e ouvir o som quando o microfone estiver alinhado; o som será ouvido imediatamente.
- Retire o velcro e a espuma que cobre o microfone.
- Retire os parafusos do microfone e remova o microfone (não danifique a borda do auricular, não use ferramentas afiadas)
- Alinhe o novo SD-MIC acima dos dois pinos. Empurre suavemente para baixo com o polegar. Certifique-se de que o anel de borracha vermelho ao redor do conector esteja quase invisível. Quanto menos visível, melhor será a vedação.
- Enquanto mantém a pressão, insira e aperte os dois parafusos uniformemente em ambos os lados. Quando os dois parafusos estiverem bem apertados, solte a pressão.
Não aperte demasiado os parafusos. Isso evita rachaduras perto dos orifícios dos parafusos. Uma parte elevada é normal.
Perguntas frequentes sobre a reparação de microfones e altifalantes BbTalkin
Como posso saber se o meu microfone ou altifalante BbTalkin precisa de ser substituído?
Se ouvir estalos, distorção, áudio fraco ou se um dos lados parar de funcionar, é provável que o microfone ou o altifalante estejam gastos. Estes componentes degradam-se naturalmente com o tempo, especialmente com a exposição à água salgada, e os utilizadores costumam substituí-los anualmente para manter uma comunicação clara.
Posso reparar o meu auricular BbTalkin sozinho?
Sim. Todos os auscultadores BbTalkin utilizam componentes modulares, pelo que pode facilmente trocar o SD-MIC ou SD-SPK em casa com uma pequena chave de fendas. O design foi concebido para uma reparação rápida DIY, apoiada por guias de vídeo detalhados passo a passo.
Onde posso comprar peças de reposição genuínas para o BbTalkin?
Compre sempre em bb-talkin.eu ou num revendedor autorizado da BbTalkin EU. Isso garante uma vedação à prova de água correta e total compatibilidade. Procure especificamente pelos códigos de peça SD-MIC (microfone) e SD-SPK (altifalante).
E se eu não me sentir confortável para fazer o reparo?
Pode enviar o seu auricular para a BbTalkin Europe para uma inspeção gratuita. A nossa equipa testará o aparelho e reparará ou substituirá os componentes, conforme necessário. Só pagará o envio de retorno e as peças de substituição utilizadas.
Quanto tempo demora a reparação de um auricular BbTalkin?
A maioria das reparações demora entre 5 a 10 dias úteis, dependendo da disponibilidade das peças. Assim que a inspeção estiver concluída, receberá uma atualização e confirmação antes do envio da unidade de volta.
