Politique de remboursement

BbTalkin garantit la qualité de tout ce qu'il vend et espère que vous serez satisfaits de vos produits. Nos produits sont entièrement garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication. Si vous n'êtes pas satisfait des produits que vous avez achetés chez BbTalkin, vous pouvez les retourner. Notre politique de retour est la suivante :

BbTalkin politique de retour pour business to customer (B2C) - Pour usage personnel:

Droit de rétractation

  • Si vous êtes un consommateur au sein de l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
  • Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers indiqué par vous, acquérez la possession physique des biens
  • Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer par courriel à : support@bb-talkin.eu

Return Conditions

  • Les articles doivent être retournés en bon état. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur résultant d'une manipulation dépassant ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
  • Vous devez inclure votre facture originale ou le numéro de commande avec le retour.
  • Les produits personnalisés sont définitifs et ne peuvent faire l'objet d'un retour.
  • Les produits achetés auprès de détaillants tiers doivent être retournés conformément à leurs propres politiques de retour.

Return Process

  • Veuillez nous informer par email avant de retourner votre commande.
  • Après avoir expédié votre retour, veuillez fournir le numéro de suivi.
  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le retour est dû à une erreur de commande ou à un défaut du produit.
  • Les taxes d'importation supplémentaires (en dehors des pays de l'UE) sont à la charge du client.

Refunds 

  • Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard (le cas échéant), sans retard excessif et au plus tard 14 jours après réception des marchandises retournées.
  • Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse.

Return Address:

Bb-Talkin.eu
Straat van Corsica 20
3825 VA - Amersfoort
Pays-Bas

IMPORTANT: Veillez à bien emballer. Protégez vos produits des dommages et de l'eau. Les interphones en particulier doivent être emballés séparément et à l'écart des objets mouillés. N'oubliez pas d'ajouter votre facture et le bordereau d'expédition afin que nous sachions qui a envoyé le produit. Ajoutez une note si vous souhaitez expliquer le problème.